Les Tutoriels de L'Abonnement

Changer d’abonnement ✨

👉 Vous souhaitez passer à un abonnement supérieur ou revenir à un programme plus simple ? Faites-le en quelques clics directement depuis votre compte sur l’application L’Abonnement!

1/ Rendez-vous dans l’onglet Mes Véhicules et cliquez sur Gérer l’abonnement

2/ Puis sur Changer d’abonnement

3/ Choisissez le nouvel abonnement pour votre voiture et validez

mettre en pause son abonnement ⏸️

👉 Vous partez en vacances ? Vous n’utilisez pas votre voiture pendant un moment ? Ne résiliez pas votre abonnement, mettez-le plutôt en pause !

1/ Rendez-vous dans l’onglet Mes Véhicules et cliquez sur Gérer l’abonnement

2/ Puis sur Mettre l’abonnement en pause

3/ Validez le choix de la voiture, sélectionnez la durée d’un mois et confirmez le récap !

La pause sera active à partir de votre prochaine facturation et pour un mois ! Vous pouvez aussi réactiver votre abonnement à tout moment via Gérer l’abonnement et Réactiver l’abonnement.

changer de plaque d’immatriculation 🚗

👉 Vous avez changé de voiture ou fait une erreur en renseignant votre plaque ? Pas d’inquiétude, vous pouvez transférer votre abonnement sur un nouveau véhicule pour continuer d’en profiter !

1/ Rendez-vous dans l’onglet Mes Véhicules et cliquez sur Transférer votre abonnement sur un autre véhicule

2/ Puis ajoutez votre nouveau véhicule

3/ Sélectionnez ce véhicule pour réaliser le transfert et confirmer le récapitulatif !

Vous pouvez supprimer la voiture dont la plaque n’est plus valide en cliquant sur Modifier et Supprimer le véhicule !

Obtenir un reçu 📧

👉 Vous avez besoin d’un justificatif de paiement ? Téléchargez-le depuis l’application en toute simplicité !

1/ Rendez-vous dans l’onglet Mes Paiements

2/ Sélectionnez le paiement pour lequel vous souhaitez obtenir un reçu

3/ Choisissez la manière dont vous souhaitez recevoir votre reçu et c’est fait !

Partager son compte client 🧑‍🤝‍👩

👉 Quelqu’un de votre entourage lave aussi votre voiture ? Sa voiture est enregistrée sur votre compte ? Partagez votre compte avec cette personne pour qu’elle puisse avoir accès aux informations !

1/ Rendez-vous dans l’onglet Mon Profil puis Utilisateurs

2/ Cliquez sur Ajouter un nouvel utilisateur puis renseignez les informations demandées

3/ La personne invitée recevra un email l’informant de votre démarche !

Cette personne ne pourra pas modifier les informations du compte mais elle pourra accéder aux factures et vérifier l’attente en temps réel sur les centres !

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Ecrivez-nous à l’adresse lavage@hypromat.com ou via le formulaire de contact en cliquant ici ! Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. 💜🐘

L’équipe de L’Abonnement Eléphant Bleu.

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