Questions découverte
Qu’est-ce qu’un compte professionnel Eléphant Bleu ?
L’ouverture d’un compte professionnel est réservée aux entreprises privées, aux administrations publiques et aux associations. Cette solution vous permet de faciliter la gestion de vos dépenses de lavage automobile.
Quels sont les avantages ?
Avec 430 stations de lavage partout en France, vous profitez facilement des services de lavage extérieur et intérieur Eléphant Bleu.
Vous payez uniquement les prestations réellement effectuées dans nos centres de lavage.
Vous définissez un plafond de dépenses mensuel maximal par carte. Vous payez uniquement les lavages réalisés.
À quelles entreprises s’adresse l’offre ?
L’offre s’adresse aux entreprises privées, aux administrations publiques et aux associations possédant de 1 à 100 véhicules (ou plus).
Où puis-je utiliser la carte ?
Sur l’ensemble de nos 430 stations de lavage en France.
Questions fonctionnement
Comment fonctionne la carte ?
Votre carte est active et utilisable dès réception. Votre carte pro s’insère dans le lecteur de carte bancaire et aucun code PIN n’est nécessaire.
Vous pouvez retirer des jetons à utiliser sur l’ensemble de nos stations. Les jetons sont utilisables sur l’ensemble de nos équipements. Ils peuvent être utilisés pour un lavage extérieur en haute pression ou aux rouleaux, mais également sur nos services complémentaires (aspiration, gonfleur, etc.).
Vous pouvez également utiliser votre carte pro directement sur la borne des rouleaux.
Comment suivre les dépenses ?
L’ensemble des dépenses est visible depuis votre back-office. Une extraction des données est également possible.
Peut-on limiter les usages ?
Vous définissez le plafond maximum disponible sur vos cartes pros. Au-delà de ce montant, la carte indiquera : plafond atteint et sera inutilisable jusqu’au mois suivant.
Quel plafond choisir ?
Le plafond de votre carte est librement défini.
Comment récupérer les factures ?
Une facture mensuelle vous sera adressée par voie postale. La transition vers la facturation électronique, via la dématérialisation, est en cours.
Vous retrouvez le détail de vos prestations dans le back-office Eléphant Bleu
Le règlement s’effectuera obligatoirement par prélèvement automatique, le 15 du mois suivant la période de consommation.
Les notes de frais sont-elles supprimées ?
Le collaborateur équipé d’une carte pro Eléphant Bleu n’a plus besoin d’émettre de note de frais. Le montant des consommations apparaîtra sur la facture avec mention de la TVA.
Combien de temps prend l’ouverture du compte ?
Les cartes sont envoyées dans un délai de 15 jours après la signature du mandat de prélèvement via DocuSign.
Quels sont les paiements acceptés ?
Pour les entreprises et sociétés privées, ainsi que les associations, seul le règlement par prélèvement automatique à échéance est disponible.
Il conviendra de compléter le mandat de prélèvement SEPA et de nous transmettre votre RIB à l’ouverture du compte pour sa mise en place.
Pour les administrations publiques, les factures déposées sur Chorus pourront être, par exception, réglées par virement.
Je souhaite ouvrir un compte pro pour plusieurs agences
C’est tout à fait possible. Cela vous permettra de consulter les consommations en temps réel de l’ensemble de vos cartes, quelle que soit l’entité à laquelle elles sont rattachées, sans avoir à passer d’un compte à un autre.
Questions tarification
Y a-t-il un engagement ?
Aucun engagement. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment.
Pour rappel, seules les prestations réellement effectuées sont facturées. Si vous ne consommez pas, vous n’êtes pas facturé.
Y a-t-il des frais mensuels ?
Non.
La carte est-elle gratuite ?
Des frais uniques de 10 € sont appliqués pour la création et l’envoi de votre carte à une seule adresse.
Paie-t-on uniquement les lavages réalisés ?
Oui.
Questions opérationnelles
Que faire en cas de perte de carte ?
Vous pouvez contacter notre équipe Carte Pro afin de mettre la ou les cartes en opposition : lacartepro@elephantbleu.com
Comment ajouter un véhicule ?
Vous pouvez contacter notre équipe Carte Pro afin d’ajouter le ou les véhicules souhaités : lacartepro@elephantbleu.com
Comment contacter le support ?
Notre équipe Carte Pro est à votre disposition : lacartepro@elephantbleu.com
Peut-on utiliser la carte dans toute la France ?
Oui, sur l’ensemble de nos 430 stations du réseau Eléphant Bleu.