Procédure optimisation Samsung pour compatibilité application mobile Eléphant Bleu
Nous avons identifié des cas de perturbations et coupures sur certains téléphones Samsung lors des lavages avec l’application mobile. Cela est lié aux paramètres d’optimisation de batterie du téléphone.
Pour que le lavage fonctionne, il est indispensable de désactiver l’optimisation de batterie appliquée sur l’application.
Pour cela, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
Étape 1 : Retirer les restrictions de batterie ; Se rendre dans « Paramètres », « Applications » puis rechercher « Eléphant Bleu ». Appuyer sur « Batterie » puis sélectionner « Non restreinte ».
Étape 2 : Enlever le mode « Économie d’énergie » ; Se rendre dans « Paramètres » puis « Batterie et maintenance appareil », ensuite « Batterie » et décocher « Économie d’énergie ».
Étape 3 (optionnelle) : Verrouiller l’application durant un lavage ; Ouvrir les applications récentes, rester appuyé sur l’icône Eléphant bleu et sélectionner « Verrouiller cette appli. ». Une fois votre lavage terminé, ouvrir les applications récentes, rester appuyé sur l’icône Eléphant Bleu et sélectionner « Déverrouiller cette appli. »
